Bei Lehmann Modehaus sind wir bestrebt, Sie mit jedem Kauf zufrieden zu stellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, ohne Fragen zu stellen. So funktioniert unser Rückgaberecht:
Auftragsabwicklung und Stornierung: Alle Bestellungen werden umgehend bearbeitet und noch am selben Tag von unserem Lager versandt. Sollten Sie eine Bestellung stornieren müssen, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, um eine Bestätigung zu erhalten.
Rücktrittsrecht: Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb einer Frist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein Bevollmächtigter das Produkt von uns erhalten haben.
Behandlung der Produkte während der Widerrufsfrist: Während der Widerrufsfrist bitten wir Sie, das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt zu behandeln. Sie dürfen das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung, ob Sie es behalten möchten, erforderlich ist. Wenn Sie sich entschließen, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, senden Sie uns das Produkt bitte mit allem gelieferten Zubehör und, wenn möglich, in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurück.
Benachrichtigung und Rückgabeverfahren: Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigen. Sie können dies tun, indem Sie uns schreiben oder eine E-Mail an support@lehmann-modehaus.ch senden. Sobald Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert haben, senden Sie das Produkt bitte innerhalb von 30 Tagen zurück. Es ist wichtig, dass Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbringen, z. B. eine Versandbestätigung.
Falsche oder beschädigte Artikel: Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten oder wenn ein Artikel beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte an support@lehmann-modehaus.ch. Senden Sie uns einfach ein Foto des falschen oder beschädigten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden die Situation umgehend prüfen und Ihnen, falls erforderlich, kostenlos Ersatz liefern.
Ausnahmen von Rückgabe und Umtausch: Wir akzeptieren keine Rückgabe oder Umtausch unter den folgenden Umständen:
- Der Artikel ist aus einem anderen Grund als unserem Fehler beschädigt.
- Der Artikel wurde verändert oder befindet sich nicht in seinem ursprünglichen und verkaufsfähigen Zustand.
- Der Artikel wird nicht in der Originalverpackung zurückgegeben.
- Wir bei Lehmann Modehaus legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabepolitik oder Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für Lehmann Modehaus entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Lehmann Modehaus Team
